Suporte

FAQs / Dúvidas

As perguntas que mais nos fazem sobre cotações, medidas, marcas e entregas.

A VICOR vende a particulares ou só a empresas?

Vendemos a particulares e a empresas. No pedido de cotação basta indicar se é particular ou empresa; sendo empresa, pedimos também o NIF para emissão de fatura.

Porque não aparecem preços no site?

Trabalhamos por cotação. O preço depende da marca, da quantidade e da disponibilidade no momento, por isso respondemos a cada pedido com preço, prazo e condições atualizadas.

Como peço uma cotação?

Adicione os artigos ao pedido e envie o formulário com nome, email e telemóvel. Recebe confirmação imediata e a nossa proposta por email.

Quanto tempo demora a resposta?

Respondemos normalmente no mesmo dia útil. Pedidos recebidos ao fim de semana são respondidos na segunda-feira.

Não sei a referência do rolamento. Como faço?

Pode pesquisar pelas medidas: diâmetro interior, diâmetro exterior e largura. Na pesquisa do catálogo mostramos um desenho a indicar onde medir. Se tiver dúvidas, envie fotografia e medidas por email.

Como escolho a correia certa?

Indique o perfil (Z, A, B, SPA, SPB, 3L, 4L…) e um dos perímetros (Li, La/Lw ou Le/Lp). O site calcula automaticamente os restantes comprimentos.

Trabalham com que marcas?

SKF, INA/FAG, NTN/SNR, CODEX, PIX, MEGADYNE, RENOLD, AIGNEP, ACTION CAN, BITT, entre outras. Fornecemos sempre produto original de marca.

Fazem encomendas especiais ou artigos fora de catálogo?

Sim. Se não encontrar o artigo, envie-nos a referência ou as medidas: procuramos a equivalência e indicamos prazo de entrega.

Podem fornecer fichas técnicas e de segurança?

Sim. Muitos artigos já têm ficha técnica e ficha de segurança para descarregar na própria página do produto. Se faltar alguma, pedimos ao fabricante.

Têm loja física?

Sim, em Marinhas – Esposende. Pode levantar encomendas no balcão durante o horário de expediente.

Não encontrou resposta?

Ligue +351 253 986 192 / +351 963 175 145 ou escreva para geral@vicor.pt. Respondemos com preço, prazo e alternativas equivalentes.